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La empatía: un pilar en la vida profesional dentro del Grupo San Roque

La persistencia y la dedicación en el trabajo dan frutos en el Grupo San Roque. Así es como un joven que ingresó hace casi dieciocho años como asistente de piso, hoy es Gerente Administrativo de una de las nuevas apuestas del grupo: el Hospital Universitario San Lorenzo. El Lic. Guido Cañete, comparte su historia en esta edición.

Licenciado en administración de empresas, el señor Guido Cañete es hoy el Gerente de Administración del Hospital Universitario San Lorenzo, una de las más recientes apuestas del Grupo San Roque. Y fue dentro del grupo donde
el Lic. Cañete comenzó a trabajar como asistente de piso en el área de Enfermería. Durante las casi dos décadas que lleva pasó por diferentes áreas, facturación, tesorería, giraduría. “Tener conocimiento y empatía” es clave, agrega, sobre todo en un área donde la salud es el principal bien a proteger.

En la práctica fue el primer trabajo formal que tuvo y, a meses de completar los dieciocho años de trabajo, espera seguir en el grupo, continuar creciendo profesionalmente a medida que se desarrollan también los diferentes sanatorios, especialmente el HUSL. “El GSR me brindó la posibilidad de conocer a grandes personas y excelentes profesionales quienes dedicaron su tiempo y conocimiento para que pueda aprender un poco de cada uno y la oportunidad de desarrollarme profesionalmente”, enfatiza el Lic. Cañete.

Hoy tiene a su cargo un equipo de ocho personas, a quienes sobre todo trata de inculcar respeto mutuo, coherencia, trabajo en equipo y empatía para brindar servicios de calidad con calidez. 

Explica que la gerencia administrativa es un puesto con muchas responsabilidades y que no basta con quedarse en la oficina, porque para saber cómo funcionan las cosas y cuáles son los detalles que se deben mejorar de manera
continua, el mismo se encarga de hacer recorridos  por las diferentes áreas. Cuenta que observando y conversando con los colaboradores se puede llegar a ofrecer las soluciones más adecuadas para cada caso que requiera resolución.
La gerencia supone desafíos de tratar con distintos tipos de personas, desde los pacientes hasta los proveedores y para ello se debe tener una gran habilidad empática dice. Más allá del trabajo que desarrolla con éxito, le satisface saber que el Grupo San Roque es un lugar donde ha hecho amistades y ha compartido momentos que quedarán para siempre en sus recuerdos. “Hay muchas anécdotas”, afirma.

Para cualquier persona, trabajar dentro del grupo brinda oportunidades de crecimiento profesional, dice y destaca que “el Grupo San Roque es el más importante centro de medicina privada del país”. Trabajar dentro del grupo significa formar parte de un lugar de trabajo que se desarrolla dentro de un ambiente familiar, agradable y respetuoso, afirma.

“En cada área tuve aprendizajes que considero importantes para mi vida profesional y personal, éste es un rubro donde uno aprende y valora bastante la importancia de la empatía. En 17 años me toco pasar por varias experiencias y anécdotas, lo más satisfactorio es revivirlo con amigos y compañeros en reuniones”, resume sobre su experiencia laboral.

Lic. Guido Cañete
Gerente Administrativo del HUSL


 
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